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よくあるご質問

よくあるご質問 〔TFO開催情報編〕

TFOの開催に関係する、よくあるご質問をまとめました。
掲載内容は、参加者からのお問合せや質問、ご意見をもとに順次、更新されます。 みなさんのTFO参加にご参考ください。

ご購入戴いた入場チケットのキャンセル、払い戻しはできません。予め、ご了承ください。
組み立てや塗装などの処理を行っていない、未完成フィギュアなどの事をいいます。
多くは原型師によるハンドメイドの作品をキット化したもので、ご自身での製作やコレクションとしてお愉しみいただけます。
TFOでは、違法な製品や粗悪なコピー品の取り扱いは禁止し、厳しく取り締まっております。
全ての出展ディーラーは、海賊版や無版権商品を取り扱わない事に誓約し、出品物が正規品であることを保証しています。
未成年の方でも、16歳以上であればご参加いただけます。
ただし、20歳未満の方のご参加には親権者様等、法定代理人の同意が必要となります。
詳しくは、【 トレジャーフェスタ・オンライン 一般参加利用規約 】をご参照ください。
はい。 法定代理人の同意と承諾があれば、ご購入いただけます。
詳しくは、【 参加者ご利用ガイドの未成年者の購入 】をご参照ください。
プレオープン中に気に入った商品が見つかった場合には、その商品を『 お気に入り 』にご登録いただくことができます。
ただし、ディーラーに商品をとりおいてもらう事や、プレオープン期間中の売買はできません。
【さらに詳しく⇒】「参加者ご利用ガイド」の「おすすめ機能」⇒「プレオープン期間を利用する」をご参照ください。
はい、「プレス申請」をしていただく事で可能です。
まずは、一般参加の方と同様にホビマ会員へのご登録、TFOへの参加登録、TFOマイページを取得した後、お問い合わせよりプレス申請をお願いします。
プレス申請には「ホビマ会員登録」⇒「ログイン後」にプレス申請フォームより以下の必須事項をご記入頂き、送信してください。
〔例文〕
TFO1のプレス申請をお願いします。
  • 会社名(個人事業者、または個人サイト運営者は屋号、サイト名)必須
  • 掲載媒体名(予定・複数でも可)
  • お名前必須
  • 連絡先(メールアドレス)必須
  • 連絡先(電話番号)
  • 取材の内容必須
折り返し、実行委員会の担当より返信させていただきます。
【さらに詳しく⇒】「参加者ご利用ガイド」の「参加のながれ」⇒「プレスの方の入場方法」をご参照ください。
はい。 ゲストの方も事前にホビマ会員のご登録、およびTFO参加登録とTFOマイページの取得が必要です。
開催初日は、TFOマイページのメッセージから入場チケットを受け取っていただき、ご入場が可能になります。
開催2日目は、TFO参加登録とTFOマイページが取得済であれば、ご参加いただけます。
基本的に標準時間に則っております。
ただし、システムの混雑やサーバーの状況により、少々の誤差が出る場合があります。予めご了承ください。
はい。 ディーラー参加の方でも来場してお買い物をされるには、一般参加者と同様のお手続きが必要です。
事前にホビマ会員へのご登録、ならびにTFO参加登録とTFOマイページの取得お願い致します。
商品の売買は初日から行われますので、残っていた場合にはご購入が可能かと思われます。
ただ、人気商品におきましては売り切れてしまうとも多いため、できるだけ早いご購入をお勧めします。
一般の方のご入場とお買い物開始時間は、12:00からとなっていますが、プレミアム会員の方は1時間早い11:00から入場してお買い物をすることが可能です。
さらにプレミアム会員の方は、お買い物はできませんが2時間前の10:00から入場して、プレオープン同様に商品を閲覧しながら11:00のお買い物開始時間を待つことができます。この時間帯をプレミアムタイムと言います。
『 ホビマ・プレミアム会員 』へのアップグレードは、公式サイトからお手続きいただけます。
【さらに詳しく⇒】「参加者ご利用ガイド」の「プレミアム会員について」をご参照ください。
開催の終了後も、ご購入いただいた商品は『 TFOマイページ の購入リスト』からご確認いただけます。
パソコンの他、スマートフォンやタブレットなどの端末からでも、ご登録があれば参加可能です。
トレジャーフェスタ・オンラインでは「 GoogleChrome 」と「 FireFox 」を推奨しております。 「 InternetExplorer 」は今のところ非推奨です。予めご了承ください。