• top
  • 購入方法
  • よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問

ご購入方法に関係する、よくあるご質問をまとめました。
掲載内容は、参加者からのお問合せや質問、ご意見をもとに順次、更新されます。
みなさんのTFO参加にご参考ください。

お気に入りリストの商品詳細にある、「在庫状況」をご確認ください。
「在庫状況」の表示が、『在庫なし』または『完売しました』となっている商品は、カートに入れることが出来ません。

『在庫なし』の表示の場合、全ての商品が今現在、誰かのカートの中に入っている状態を示します。
商品を保有している誰かが、カートの中の商品を削除したり、有効時間が切れた場合は、ディーラーの在庫に商品が戻りますので、『在庫なし』から『在庫あり』の表示に変わります。
『在庫あり』の表示となった場合は、その商品をカートに入れることができますので、注意深く商品状況を追跡してください。

『完売しました』の表示が出ている場合は、全ての商品が売り切れ状態となったという事ですので、残念ながらご購入はできません。
お気に入りに登録した商品は、その商品をご購入されてもリストからは消えません。
リストから消したい場合は、その商品を選択してから削除してください。
ご購入時の決済は、『 カード決済 』と『 ネットバンキング振り込み決済 』( 銀行ネット決済 )のお取り扱いのみとなります。
【さらに詳しく⇒】「参加者ご利用ガイド」の「購入方法」⇒「 決済方法について 」をご参照ください。
銀行や決済会社が発行しているカードで、カードでのお支払い時に、そのまま銀行口座から即時引き落としされる仕組みになっています。
基本、デビッドカードは、VISAやMASTERなどの国際カードブランドの加盟店でクレジットカードと同様に利用できます。
デビッドカードは、クレジットカードにあるような限度額や利用できる残額といった制約が無いため、「利用限度額=口座の残高」となります。
そのため、必要に応じて口座の預金を増やすことで、お買い物の幅も大きく広げることができます。
また、クレジットカードと異なり、発行時の審査も殆どありませんので、近年、利用者が急増している便利なカードです。
お薦めの方法は、以下の流れが大変早くて効率的です。

  1. プレオープン期間中に、購入予定の商品を「お気に入り」に登録する。
  2. 「お気に入りリスト」の中の商品に、カートに入れる優先順位をつけておく。
  3. 「入場チケット」を開催日の1日以上前に購入しておく。
  4. TFO-1では、全員がプレミアム優待で初日の11時から購入できるので、10時からログインして入場しておく。
  5. 初日の11時になったら、すぐに「お気に入りリスト」から優先順に商品をカートに入れていく。
  6. 商品の有効時間内に、余裕を持って決済手続きをする。
※ カートに入れることができれば、その商品の有効時間内は購入権利を持ち続けられるので、その仕組みを上手にご利用ください。
ただし、有効時間は決済手続きが完了できるまでの時間ですので、最低でも有効時間が切れる10分以上前には決済手続きに進むようにしてください。

※ 決済手続きの途中で有効時間が切れてしまった場合は、決済は完了しても購入ができなかった結果になります。
この場合は、後日、実行委員会から連絡し、返金処理による対応となってしまいます。
決済手続きは、できるだけ時間に余裕を持って行ってください。
在庫数の詳細をリアルタイムで見ることは出来ませんが、商品ページやお気に入りリストから「在庫状況」の表示によって、ある程度の状況を確認することができます。
また、「在庫状況」の近くにディーラーが『在庫の残りが少なくなりました』などのショートコメントを表示する場合もありますので、併せてご確認いただければと思います。
特別な購入方法はありませんが、18歳未満の方のご購入はできません。
また、成人指定商品の画像や商品ページには制限が欠けられているため、ご覧の際には制限解除(閲覧に同意)してください。
プレオープンでのご購入はできません。
ただし、お目当ての商品が見つかった場合は『 お気に入り 』に登録することが可能です。
決済完了後にキャンセルをすることは出来ません。
商品をご購入の際は、必ずお間違えの無いようにご注意ください。
商品の有効時間は、カートに入れた時から決済が完了するまでの時間となります。
TFOでの決済手続きは、提携する決済会社で行われます。カートから決済会社の決済画面に移った後は、 たとえその商品の有効時間が切れてしまっても、手続き自体を途中で止めることは出来なくなります。

そのため、決済の途中で有効時間が切れてしまった場合は、決済自体は完了しますが、実際は購入ができなかった事になってしまう訳です。

決済手続きも終えて「買えた!」と思っていた商品が、実は後から連絡が来て買えていなかったという結果にならないよう、時間に余裕を持って決済手続きを行ってください。

※ 決済完了後に購入できていなかった商品の代金は、後日、返金処理によって対応させていただきます。
「おまとめ発送」の場合、配送先は一箇所に限定されています。
配送先が、ご友人宅の一箇所であれば可能ですが、一部の商品をご自身の自宅へ、一部の商品を友人宅へと2箇所に分けて配送することは出来ません。

ただし、「通常発送」の商品に限っては、ディーラーから直接の発送になるため、対応してもらえる場合があるかもしれません。
そうした場合は、事前にディーラーへ相談をしてみてください。
TFOでは、現在、海外発送の対応は致しておりません。
はい、それは可能です。
ご購入者は、ご自身の情報をホビマ会員に登録していただき、配送先をご友人宅で登録してください。
ただし、その場合は必ず配送先となるご友人の同意をもらうようにしてください。
「おまとめ発送」指定の商品は、物流会社でまとめられたあと、購入者様の元へ一括して発送されます。
そのため、個々での着日指定やお取り置きは申し訳ございませんが対応できません。
配送時期も、「○月○日~○日の期間を予定」となり、詳しい着日を出すことができませんのでご了承ください。