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よくあるご質問

よくあるご質問

TFOの参加の流れとホビマ会員に関係する、よくあるご質問をまとめました。
掲載内容は、参加者からのお問合せや質問、ご意見をもとに順次、更新されます。 みなさんのTFO参加にご参考ください。

A,入場チケットのご購入は簡単です。
まず「 ホビマ会員 」にご登録後、TFO参加登録をしていただくと、同時にTFOマイページが取得できます。
TFOマイページを取得しましたら、入場チケット売り場などからチケット購入手続きをしていただきます。
入場チケットを購入されると、TFOマイページの左上にチケットが表示されるので、ご確認ください。
【さらに詳しく⇒】「参加者ご利用ガイド」の「 参加のながれについて 」をご参照ください。
A,『 TFO公式サイトの入場ページ 』、または『 TFOマイページ 』からご入場になれます。
事前に、ホビマ会員へのご登録、TFO参加登録およびTFOマイページの取得を行い、入場準備をお願いします。
当日、開催時間になりましたらご入場いただけますが、初日は入場チケットが必要となりますので、予めチケットのご購入をお願いします。
プレオープンと開催日2日目は無料でご入場いただけますので、入場チケットのご購入は必要ありません。
A,いいえ。
郵送やFAX、またお電話での手続きは承っておりません。
参加手続きに関しましては、公式サイトでのお手続きのみとなっております。
A,基本的に一般公開される情報は、ニックネームのみとなります。
それ以外の情報は、ご自身での管理と運営および関連会社が共有していて、一般に公開されることはありません。
ただし、「通常発送」指定の商品を購入された場合に限り、購入ディーラーに発送先やお名前、連絡先等の必要情報を提供させていただく事になります。
A,心配ございません。
ネットでのお買い物経験がありましたら、問題なくお楽しみいただけるかと思います。
ただし、システム混雑またはご使用パソコンの状態によって、一時的になかなか繋がらないなどの現象が起こる可能性があります。
そうした状況以外の疑問やご質問でしたら、カスタマーサービスへお問い合わせいただく事で、ご利用者様をサポートさせていただきます。
※ご利用でのお問い合わせは、事前に利用規約、ご利用ガイド、良くある質問をご確認ください。
※お問い合わせはメールのみで承っております。尚、お問い合わせの時間帯や混雑状況、内容により、迅速なご返答ができない場合がございます。予めご了承ください。
A,はい。
フリーのアドレスでも問題なくご参加いただけます。
A,入場チケットを受け取る前に、TFOへの参加準備をお願いします。
まずは、一般参加をするために「ホビマ会員へのご登録」、「TFO参加登録」、「TFOマイページを取得」してから、ディーラーに入場チケットを受け取る準備ができたことを連絡してください。
入場チケットは、TFOマイページを取得してからでないと、受け取ることができません。
ディーラーに連絡をした後、ディーラーからメッセージ機能を通じて入場チケットが送られてきます。
入場チケットが送られてきて受取が完了すると、自動的にTFOマイページの左上に入場チケットが表示されます。

なお、ディーラーに連絡する際は、そのディーラーを予め「ファン登録」してください。一般参加者が「ファン登録」することで、ディーラーは、ファン登録してくれた参加者にメッセージを送ることができる様になります。
A,お手数ですが、入場チケットをお送りさせていただく前に、TFOへの参加準備をお願いします。
まずは、一般参加の方と同様にホビマ会員へのご登録、TFOへの参加登録、TFOマイページを取得した後、実行委員会宛てにお問い合わせフォームより『ゲスト申請』をお願いします。
ゲスト申請には、以下の必須事項をご記入の上、例文の様にお問い合わせください。
〔例文〕
TFO1のゲスト申請をします。
  • ゲスト用入場チケットコード(正確にご記入お願いします)必須
  • ゲスト用入場チケットコードの受取先 (どちらの会社、または個人様からお受け取りになられたかお名前をご記入ください)必須
  • ゲスト様の会社名(個人事業者、または個人の場合は屋号、代表名称など)必須
  • 部署名
  • お名前必須
  • メールアドレス(メールアドレス※ホビマ会員に登録された個人利用のもの)必須
  • 連絡先 (お仕事でご利用のメールアドレスまたは電話番号)
ゲスト申請をいただきました後、折り返し、実行委員会よりTFOマイページ宛てにゲスト用入場チケットをお送りさせていただきます。

※TFO開催終了後は、ホビマ会員を退会されることでゲスト様の情報は全て消去されます。
※TFO開催終了後、ゲスト様は通常のホビマ会員として継続利用が可能です。
※ゲスト用入場チケットで参加される場合も、一般参加者同様にお買い物が可能です。
【さらに詳しく⇒】「参加者ご利用ガイド」の「参加のながれ」⇒「ゲスト様の入場方法について」をご参照ください。