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送料と保証

送料について

送料は、「おまとめ発送」と「通常発送」で設定方法が異なり、「おまとめ発送」においてはTFO既定の送料計算によるもの、「通常発送」では出品ディーラーにより決定されたものとなります。

「おまとめ発送」の送料について

TFOの「おまとめ発送」では、複数のディーラーから購入した多種多様な商品を物流会社でひとまとめにして、購入者にお送り致します。
そのため、ご購入毎にディーラーからの送料がかかることなく、大幅に送料が削減できる仕組みとなっています。

一律880円(税込968円)から
物流会社で取りまとめられた商品は、一律880円(税込968円)からの送料でお届けいたします。
送料は、基本額の880円(税込968円)から始まり、箱の大きさ、ボリューム、個口数により変動します。

沖縄県の場合、別途1500円(税込1650円)が加算されます。
送料の算出方法
商品ごとに寸法や容積率からランクを設定しています。
そのランクをもとに、購入された商品の合計を割り出し、送料の算出を行う仕組みです。
基本の送料880円(税込968円)に対し、購入するたびに、商品の容積率で加算されていく計算となり、様々なディーラーでご購入された商品をシステムがその都度、記憶して計算します。

そのため、最初の決済での送料は880円(税込968円)以上が計上されますが、それ以降のお買い物では、送料が計上されなかったり、100円や200円といった少額の送料が計上されていく場合があります。
送料の変更と差額請求
「おまとめ発送」の送料算出方法では、過剰な請求が発生しないように控えめな金額で自動計算を行っています。
そのため、複数商品のお買い上げや、商品の形状や大きさなどにより、実際の送料より低い額が計算され、誤差が生じてしまう場合があります。
その場合、後日、TFO実行委員会から1個口あたりの上限金額を2,200円として、送料の差額分をご請求させていただく事となります。
上限金額を超えた分におきましては、実行委員会が負担させていただきますので、何卒、ご了承ください。

※送料計算は、原則、国内配送業者の基本料金以下にて算出しています。基本料金を超えてのご請求はございません。
「おまとめ発送」の送料におけるご利用条件
「おまとめ発送」をご利用される場合には、一般参加利用規約の内容に同意していただく必要がございます。 詳しくは、こちらの一般参加利用規約をご確認ください。
  • ・着払い、代金引換等の送料支払い方法の変更を承ることはできません。
  • ・2個口の荷物を1個口にまとめるなど、無理なご要望を承ることはできません。
  • ・事故防止のため、無理な梱包は避け、余裕のある梱包を行っています。
  • ・梱包方法や個口分割の判断は、提携する物流会社に一任しております。
  • ・物流会社の判断による梱包、仕分け等に関するクレームはご遠慮ください。
  • ・送料の差額請求が生じた場合は、ご請求後、2週間以内にお支払いをお願いします。
  • ・差額請求が発生した場合は、TFO開催終了後、1ヵ月以内にご請求させていただきます。
  • ・お見積りによる特殊商品においての送料には、差額請求の上限額は適用されません。

「通常発送」の送料について

「通常発送」では、ディーラーから購入者へ直接、商品の発送が行われるため、購入したディーラーごとに送料がかかります。

「ご注文が複数回あっても、同一ディーラーであれば送料1回分」が基本となります
「通常発送」の場合、同一ディーラーから複数回に分かれて商品を購入されたケースでも、商品は購入したディーラーからまとめられて発送されます。
例) Aディーラーから、初日と2日目に3回、計5個の商品を購入した。⇒Aディーラーから5個の商品がまとめて発送。
複数ディーラーから、複数の商品を購入された場合
もし、複数のディーラーから複数の「通常発送」指定商品をお買い物をされた場合は、購入されたディーラーごとに送料がかかります。
送料の変更と差額請求
「通常発送」の送料算出方法では、1決済あたり、固定された1個口での送料のみが計算されています。
そのため、複数商品のお買い上げや、商品の形状や大きさなどにより、実際の送料より低い額が計算され、誤差が生じてしまう場合があります。
その場合、後日、TFO実行委員会を通して、販売者であるディーラーから送料の差額分をご請求させていただく事となります。
差額請求が発生した場合は、購入者は予めそのお支払いに同意をしていただき、請求から2週間以内にお支払いをお願いいたします。
「通常発送」の送料におけるご利用条件
  • ・送料支払い方法の変更を承ることはできません。
  • ・2個口の荷物を1個口にまとめるなど、無理なご要望を承ることはできません。
  • ・事故防止のため、無理な梱包は避け、余裕のある梱包を行っています。
  • ・販売者は、まとめての発送や複数個所への発送など、購入者の要求に対応する義務はありません。
  • ・販売者は、購入者のすべての要望にお応えできない場合もございます。
  • ・購入者は、実行委員会に対して決済された送料、もしくはその差額の返金を請求することはできません。
  • ・送料の差額請求が生じた場合は、ご請求後、2週間以内にお支払いをお願いします。
  • ・差額請求が発生した場合は、TFO開催終了後、1ヵ月以内にご請求させていただきます。
「通常発送」をご利用される場合には、一般参加利用規約の内容に同意していただく必要がございます。 詳しくは、こちらの一般参加利用規約をご確認ください。

保証時の送料について

万一、不良や破損等があった場合
ご購入された商品に不良や破損、不足パーツなどがあった場合には、直接、公式サイトのメッセージか商品に記載された連絡先より販売ディーラーにご相談ください。
尚、不良等の連絡は、必ず商品到着後7日以内に行う必要がございます。7日を過ぎると保証の対象外になる可能性がありますので、ご注意ください。
不良、破損、欠品等の場合の送料
保証内容はディーラー毎に異なりますので、販売ディーラーにご確認ください。
不良、破損、欠品等の場合の送料規定
ディーラーが定めた保証条件の範囲内におきましても、以下の場合は送料等の保証がされない場合があります。
・ 発送先が会員登録情報と異なる住所で、海外を含む遠方である場合。
※この場合の送料保証は、原則、購入者の登録住所までとなります。
※両者相談の上、登録住所外へ発送となる場合、送料の差額請求が発生する場合があります。
・ 保証申請者が、購入者本人でない場合。
※この場合、原則、全ての保証が適用外となります。
※販売ディーラー、実行委員会を問わず、全ての保証対象は、ご購入者本人様のみとなります。
※保証申請者がご購入者本人様においても、商品を第三者に売却、譲渡された場合は保証されません。